В това интервю с Мустафа Алим Йълдъз, ръководител на отдел Внос и износ в AMG Logistics, обсъдихме как AMG Logistics, оперираща в Турция и Германия, е установила успешнi сътрудничествa нw платформата Trans.eu, както и ролята на доверието и прозрачността в логистиката. Това интервю предоставя ценна информация за фирми, които искат да подобрят своите логистични процеси и да установят надеждни партньорства.
Можете ли да се представите и да представите AMG Logistics? В кои държави работите?
Аз съм Мустафа Алим Йълдъз. Работя в логистичния сектор от 3.5 години и в момента работя като ръководител на екипа в отдела за внос в AMG Logistics. Играя активна роля в различни процеси при вноса; Справям се с европейските митници, европейските операции и процеса от турска страна. AMG Logistics е фирма, която оперира както в Турция, така и в Германия. Нашата компания в Германия се намира в Мьонхенгладбах, а в Турция е в Истанбул. Основните ни операции обхващат Холандия, Белгия и Германия. Освен това предоставяме услуги и в страни като Италия, Люксембург и Австрия. Разполагаме с 35 камиона в нашия автопарк и се занимаваме с транспортиране на всички видове продукти, с изключение на мебели и храни.
Какви са промените, които претърпяхте в логистичните си операции, откакто започнахте да използвате платформата Trans.eu? Какви са резултатите от тези промени?
Откакто започнахме да използваме платформата Trans.eu, спечелихме значително предимство, особено в нашите междинни транспортни операции в Германия, Холандия и Белгия. В момента активно използваме три склада в Германия: Мьонхенгладбах, Ашафенбург и Алерсберг. Въпреки че собственият ни автопарк е достатъчен, имаме нужда от допълнителни превозни средства за междинен транспорт. Благодарение на Trans.eu можем да отговорим на тези нужди в реално време. Едно от най-големите предимства на платформата е, че ни позволява бързо да намираме превозни средства в този регион. Освен това работата с надеждни фирми е много важна за нас. Trans.eu осигурява значителна подкрепа по отношение на надеждността. Когато срещнем някакви проблеми, получаваме бързи отговори и ефективни решения.
Кои бяха най-големите предизвикателства, с които се сблъскахте по време на процеса на дигитална трансформация и как ги преодоляхте?
Въпреки че цифровите платформи като Trans.eu са широко използвани в Европа, те все още не са толкова разпространени в Турция. Въпреки това, след като нашата компания се адаптира към този процес, не се сблъскахме със значителни проблеми. Дигитализацията се превърна в незаменим елемент за логистичния сектор и ние успешно управляваме този процес.
Какво мислите за приноса на платформата Trans.eu към управлението на вашата верига за доставки? Как това се отрази на удовлетвореността на клиентите?
Колкото по-активно използвате платформата Trans.eu, толкова повече възможности откривате за работа с различни компании, което повишава удовлетвореността на клиентите. Добрата комуникация и системната работа са от решаващо значение за взаимоотношенията с клиентите. Освен това гладкото функциониране на процесите по плащане е фактор, който пряко влияе върху удовлетвореността на клиентите. Докато нямаме проблеми с платежните процеси, отношенията ни с клиентите остават силни.
Вие сте една от компаниите, които активно използват платформата и постигат успешни резултати. Как мислите, че постигате това?
Ключът към нашия успех е да работим систематично и планирано. Месинджърът на Trans.eu ни позволява да комуникираме бързо и ефективно. Никога не оставяме съобщение без отговор и отговаряме своевременно на всички запитвания. По този начин постигаме успешни резултати както при вноса, така и при износа. Големият обем на нашите междинни транспорти е друга причина активно да използваме платформата.
Какви проекти и иновации планирате в бъдеще?
Управлението на портфолиото е от решаващо значение в логистичния сектор и изграждането на силно портфолио е много важно. Платформата Trans.eu предлага наистина широка гама от възможности в това отношение. Можете да предоставяте превозни средства, да предлагате товари и да получавате товари от борсата през платформата. С тази система обмисляме да отворим нов отдел в бъдеще и активно да го управляваме. Когато създадем такава структура в компанията, можем да направим дейността си много по-ефективна.
Особено по отношение на доверието, което е от основно значение за търговията, предимствата, предоставени от Trans.eu, са доста ценни. Забавянията, които могат да възникнат с плащанията, могат да бъдат значителен проблем; Trans.eu обаче гарантира, че тези процеси протичат гладко. Например, когато сключвате споразумение с компания за 45-дневен срок, удължаването му до 60 дни е много трудно, защото Trans.eu е между тях. Обикновено изграждането на доверие с една компания може да отнеме години, но тази платформа ускорява този процес.
Освен това можете да извършвате превоз на превозни средства и търговски транзакции в цяла Европа. В това отношение възможностите, предоставени от платформата, са доста обширни. Настоящата ми цел е да разширя съществуващия отдел и да създам по-всеобхватна система в него. Планирам да организирам редовни срещи с компании, като включа в тази система процеси като придобиване на товари, междинен транспорт и търговия. Опитваме се да използваме по най-добрия начин платформата Trans.eu.
Има ли нещо друго, което бихте искали да добавите?
Когато за първи път започнахме да използваме платформата Trans.eu, броят на доставчиците беше достатъчен, но сега има много повече налични доставчици. Сега е много по-лесно да намерим превозните средства, от които се нуждаем, докато транспортираме в Европа. Trans.eu е непрекъснато развиваща се платформа, която има много положително въздействие върху нашия бизнес.
