W wywiadzie z Mustafą Alimem Yıldızem, kierownikiem zespołu w działu importu i eksportu w AMG Logistics, rozmawialiśmy o tym, jak AMG Logistics, działająca zarówno w Turcji, jak i Niemczech, z powodzeniem nawiązuje kontakty na Platformie Trans.eu, a także o roli zaufania i przejrzystości w logistyce. Wywiad ten dostarcza cennych informacji dla firm, które chcą usprawnić swoje procesy logistyczne i budować wiarygodne relacje biznesowe.
Czy mógłby Pan powiedzieć kilka słów o sobie oraz AMG Logistics? W jakich krajach działacie?
Nazywam się Mustafa Alim Yıldız. Pracuję w branży logistycznej od 3,5 roku, a obecnie pełnię funkcję kierownika zespołu w dziale importu w AMG Logistics. Biorę czynny udział w różnych procesach związanych z importem; zajmuję się sprawami celnymi i operacjami na terenie Europy oraz procesem po stronie tureckiej. AMG Logistics to firma, która działa zarówno w Turcji, jak i w Niemczech. Nasz oddział w Niemczech znajduje się w Mönchengladbach, a ten w Turcji – w Stambule. Nasza główna działalność obejmuje Holandię, Belgię i Niemcy. Ponadto świadczymy usługi również w takich krajach jak Włochy, Luksemburg i Austria. W naszej flocie posiadamy 35 pojazdów ciężarowych i przewozimy wszelkiego rodzaju produkty z wyjątkiem mebli i żywności.
Jakie zmiany zaszły w Waszych operacjach logistycznych, odkąd zaczęliście korzystać z Platformy Trans.eu? Jakie są efekty tych zmian?
Odkąd korzystamy z Platformy Trans.eu, uzyskaliśmy znaczne korzyści, szczególnie w naszych pośrednich operacjach transportowych w Niemczech, Holandii i Belgii. Obecnie aktywnie korzystamy z trzech magazynów w Niemczech: Mönchengladbach, Aschaffenburg i Allersberg. Choć własny tabor jest wystarczający, to do transportu pośredniego potrzebujemy dodatkowych pojazdów. Dzięki Trans.eu możemy zaspokajać te potrzeby w czasie rzeczywistym. Jedną z największych zalet platformy jest to, że pozwala nam szybko znaleźć pojazdy w tym regionie. Dodatkowo bardzo ważna jest dla nas współpraca ze sprawdzonymi firmami. Trans.eu to gwarancja niezawodności. Gdy napotkamy jakiekolwiek problemy, otrzymujemy szybkie odpowiedzi i skuteczne rozwiązania.
Jakie były największe wyzwania, przed którymi stanęliście podczas procesu transformacji cyfrowej i jak sobie z nimi poradziliście?
Chociaż platformy cyfrowe takie jak Trans.eu są znane w Europie, nie są one jeszcze tak powszechne w Turcji. Jednak gdy nasza firma dostosowała się do tego procesu, nie napotkaliśmy większych problemów. Cyfryzacja stała się nieodzownym elementem sektora logistycznego, a my z powodzeniem zarządzamy tym procesem.
Jakie znaczenie ma Platforma Trans.eu dla zarządzania łańcuchem dostaw? Jak wpłynęła na zadowolenie klientów?
Im aktywniej korzystasz z Platformy Trans.eu, tym więcej masz możliwości współpracy z różnymi firmami, co zwiększa satysfakcję klientów. Dobra komunikacja i systematyczna praca mają kluczowe znaczenie w relacjach z klientami. Ponadto wydajność procesów płatności jest czynnikiem, który bezpośrednio wpływa na zadowolenie klientów. Tak długo, jak nie występują żadne problemy w tych procesach, nasze relacje z klientami utrzymują się na wysokim poziomie.
Jesteście jedną z firm, które aktywnie korzystają z platformy i osiągają dobre wyniki. Jak Wam się to udaje?
Kluczem do naszego sukcesu jest systematyczna i zaplanowana praca. Funkcja Komunikatora w Trans.eu umożliwia nam szybką i skuteczną komunikację. Nigdy nie pozostawiamy żadnej wiadomości bez odpowiedzi i szybko reagujemy na wszelkie zapytania. To pozwala nam osiągać dobre wyniki zarówno w przypadku importu, jak i eksportu. Wysoki wolumen naszych transportów pośrednich to kolejny powód, dla którego aktywnie korzystamy z platformy.
Jakie projekty i innowacje planujecie na przyszłość?
“Budowanie silnego portfolio jest bardzo ważne w sektorze logistycznym. Platforma Trans.eu oferuje naprawdę szeroki wachlarz możliwości w tym zakresie. Za jej pośrednictwem możesz udostępniać pojazdy, oferować oraz akceptować ładunki na giełdzie. Ten system sprawia, że rozważamy otwarcie w przyszłości nowego działu i jego aktywne funkcjonowanie. Kiedy ustanowimy taką strukturę w firmie, nasze operacje będą znacznie bardziej wydajne.
Zwłaszcza jeśli chodzi o zaufanie, które ma fundamentalne znaczenie w handlu, korzyści płynące z korzystania z usług Trans.eu są bardzo cenne. Opóźnienia, które mogą wystąpić w procesach płatniczych, mogą być poważnym problemem; Trans.eu jednak zapewnia sprawne działanie tych procesów. Na przykład, gdy zawierasz umowę z firmą na okres 45 dni, przedłużenie jej do 60 dni jest bardzo trudne, ponieważ Trans.eu pełni rolę pośrednika. Zwykle budowanie zaufania w firmie może trwać latami, ale platforma przyspiesza ten proces.
Ponadto możemy świadczyć usługi transportowe i dokonywać transakcji handlowych na terenie całej Europy. Pod tym względem możliwości oferowane przez platformę są dość szerokie. Moim obecnym celem jest rozbudowa naszego istniejącego działu i stworzenie w jego ramach bardziej kompleksowego systemu. Planuję organizować regularne spotkania z firmami, włączając do tego systemu takie procesy jak pozyskiwanie ładunków, transport pośredni i handel. Staramy się jak najlepiej wykorzystać Platformę Trans.eu.”
Czy jest coś jeszcze, co chciałby Pan dodać na koniec?
Kiedy zaczęliśmy korzystać z Platformy Trans.eu, liczba dostawców była dla nas wystarczająca, ale teraz mamy ich znacznie więcej. O wiele łatwiej jest znaleźć pojazdy, których potrzebujemy do realizacji usług transportowych w Europie. Trans.eu jest stale rozwijającą się platformą, która ma bardzo pozytywny wpływ na nasz biznes.
