V tomto rozhovoru s Mustafou Alimem Yıldızem, vedoucím týmu oddělení dovozu a vývozu společnosti AMG Logistics, jsme hovořili o tom, jak společnost AMG Logistics, působící v Turecku i Německu, navázala úspěšnou spolupráci na platformě Trans.eu, a také o roli důvěry a transparentnosti v logistice. Tento rozhovor poskytuje cenné poznatky pro společnosti, které chtějí zlepšit své logistické procesy a navázat spolehlivá partnerství.
Můžete představit sebe a AMG Logistics? V jakých zemích působíte?
Jsem Mustafa Alim Yıldız. V oblasti logistiky pracuji již 3,5 roku a v současné době působím jako vedoucí týmu v oddělení dovozu ve společnosti AMG Logistics. Hraji aktivní roli v různých procesech při dovozu; Řídím evropské celní úřady, evropské operace a proces na turecké straně. AMG Logistics je společnost, která působí v Turecku i Německu. Naše společnost v Německu sídlí v Mönchengladbachu a v Turecku je v Istanbulu. Naše hlavní aktivity pokrývají Nizozemsko, Belgii a Německo. Kromě toho poskytujeme služby také v zemích jako je Itálie, Lucembursko a Rakousko. V našem vozovém parku máme 35 nákladních vozidel a zajišťujeme přepravu všech druhů produktů kromě nábytku a potravin.
Jaké změny jste zaznamenali ve svých logistických operacích od doby, kdy jste začali používat platformu Trans.eu? Jaké byly výsledky těchto změn?
Od té doby, co jsme začali používat platformu Trans.eu, jsme získali významnou výhodu, zejména v našich operacích zprostředkovatelské dopravy v Německu, Nizozemsku a Belgii. V současné době aktivně využíváme tři sklady v Německu: Mönchengladbach, Aschaffenburg a Allersberg. Vlastní vozový park je sice dostačující, ale pro střední dopravu potřebujeme další vozidla. Díky Trans.eu dokážeme tyto potřeby uspokojit v reálném čase. Jednou z největších výhod platformy je, že nám umožňuje rychle najít vozidla v daném regionu. Kromě toho je pro nás velmi důležitá spolupráce se spolehlivými společnostmi. Trans.eu poskytuje významnou podporu z hlediska spolehlivosti. Když narazíme na nějaké problémy, dostáváme rychlé odpovědi a účinná řešení.
Jakým největším výzvám jste čelili během procesu digitální transformace a jak jste je překonali?
Ačkoli jsou digitální platformy jako Trans.eu v Evropě široce používány, v Turecku zatím nejsou tak rozšířené. Jakmile se však naše společnost tomuto procesu přizpůsobila, nečelili jsme výrazným problémům. Digitalizace se stala nepostradatelným prvkem pro logistický sektor a my tento proces úspěšně zvládáme.
Co si myslíte o přínosu platformy Trans.eu pro řízení vašeho dodavatelského řetězce? Jak to ovlivnilo spokojenost zákazníků?
Čím aktivněji budete platformu Trans.eu využívat, tím více příležitostí ke spolupráci s různými firmami máte, což zvyšuje spokojenost zákazníků. Dobrá komunikace a systematická práce jsou ve vztazích se zákazníky klíčové. Hladký chod platebních procesů je navíc faktorem, který přímo ovlivňuje spokojenost zákazníků. Pokud se v našich platebních procesech nevyskytnou žádné problémy, naše vztahy se zákazníky zůstávají silné.
Patříte mezi společnosti, které platformu aktivně využívají a dosahují úspěšných výsledků. Jak si myslíte, že toho dosáhujete?
Klíčem k našemu úspěchu je systematická práce a plánování. Funkce Messenger na platformě Trans.eu nám umožňuje komunikovat rychle a efektivně. Nikdy nenecháváme žádnou zprávu bez odpovědi a na všechny dotazy odpovídáme promptně. Tímto způsobem dosahujeme úspěšných výsledků jak v dovozu, tak v exportu. Vysoký objem našich mezipřeprav je dalším důvodem, proč tuto platformu aktivně využíváme.
Jaké projekty a inovace plánujete do budoucna?
“Správa portfolia je v logistickém sektoru zásadní a budování silného portfolia je velmi důležité. Platforma Trans.eu nabízí v tomto ohledu opravdu širokou škálu možností. Prostřednictvím platformy můžete poskytovat vozidla, nabízet náklady a přijímat náklady z burzy. S tímto systémem uvažujeme o otevření nového oddělení v budoucnu a jeho aktivním provozování. Když takovou strukturu ve firmě vytvoříme, můžeme výrazně zefektivnit naše fungování.
Zejména pokud jde o důvěru, která je pro obchod zásadní, jsou výhody, které Trans.eu poskytují, poměrně cenné. Zpoždění, ke kterým může dojít v platebních procesech, mohou být závažným problémem; Trans.eu však zajišťuje hladký průběh těchto procesů. Když například uzavřete smlouvu se společností na 45 dní, prodloužení na 60 dní je velmi obtížné, protože Trans.eu je mezi tím. Za normálních okolností může budování důvěry ve společnosti trvat roky, ale tato platforma tento proces urychluje.
Kromě toho můžete provádět přepravu vozidel a obchodní transakce po celé Evropě. V tomto ohledu jsou příležitosti, které platforma poskytuje, poměrně rozsáhlé. Mým současným cílem je rozšířit naše stávající oddělení a vytvořit v něm komplexnější systém. Plánuji zprostředkovat pravidelná setkání s firmami a začlenit do tohoto systému procesy jako je nakládka, mezipřeprava a obchodování. Snažíme se Trans.eu platformu využít co nejlépe.”
Je ještě něco, co byste chtěl dodat?
Když jsme poprvé začali používat platformu Trans.eu, byl počet dodavatelů dostatečný, ale nyní je dodavatelů k dispozici mnohem více. Nyní je mnohem snazší najít vozidla, která potřebujeme při přepravě v Evropě. Trans.eu je neustále se rozvíjející platforma, což má velmi pozitivní dopad na naše podnikání.
