Ebben az interjúban Mustafa Alim Yıldız-zel, az AMG Logistics import és export részlegének vezetőjével beszélgettünk arról, hogy a Törökországban és Németországban egyaránt működő AMG Logistics hogyan alakított ki sikeres együttműködést a Trans.eu platformon, valamint a bizalom és az átláthatóság szerepéről a logisztikában. Ez az interjú értékes betekintést nyújt azoknak a vállalatoknak, amelyek szeretnék logisztikai folyamataikat fejleszteni és megbízható partnerségeket szeretnének kialakítani.
Bemutatná magát és az AMG Logistics-ot? Milyen országokban működnek?
Mustafa Alim Yıldız vagyok. 3,5 éve dolgozom a logisztikai szektorban, jelenleg az AMG Logistics import részlegének csoportvezetőjeként dolgozom. Aktív szerepet játszom az import különböző folyamataiban; Én irányítom az európai vámügyeket, az európai műveleteket és a folyamatot török oldalon. Az AMG Logistics Törökországban és Németországban egyaránt jelen van. Cégünk Németországban Mönchengladbachban, Törökországban pedig Isztambulban található. Elsődleges tevékenységünk Hollandiára, Belgiumra és Németországra terjed ki. Ezenkívül olyan országokban is nyújtunk szolgáltatásokat, mint Olaszország, Luxemburg és Ausztria. Flottánkban 35 teherautó található, és mindenféle termék szállítását elvégezzük, kivéve a bútorokat és az élelmiszereket.
Milyen változásokat tapasztalt logisztikai műveleteiben azóta, hogy elkezdte használni a Trans.eu platformot? Milyen eredménnyel jártak ezek a változások?
Amióta elkezdtük használni a Trans.eu platformot, jelentős előnyre tettünk szert, különösen a Németországban, Hollandiában és Belgiumban végzett közbenső szállítási műveleteink során. Jelenleg három raktárt használunk aktívan: Mönchengladbach, Aschaffenburg és Allersberg. Bár saját flottánk elegendő, további járművekre van szükségünk a köztes szállításhoz. A Trans.eu-nak köszönhetően valós időben ki tudjuk elégíteni ezeket az igényeket. A platform egyik legnagyobb előnye, hogy lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsan megtaláljuk a járműveket az adott régióban. Ezenkívül nagyon fontos számunkra, hogy megbízható cégekkel dolgozzunk együtt. Trans.eu jelentős támogatást nyújt a megbízhatóság szempontjából. Ha bármilyen problémába ütközünk, gyors válaszokat és hatékony megoldásokat kapunk.
Mik voltak a legnagyobb kihívások, amelyekkel a digitális átalakulási folyamat során szembesültek, és hogyan küzdötték le őket?
Bár az olyan digitális platformokat, mint a Trans.eu, széles körben használják Európában, Törökországban még nem annyira elterjedtek. Miután azonban cégünk alkalmazkodott ehhez a folyamathoz, nem szembesültünk jelentős problémákkal. A digitalizáció nélkülözhetetlen elemmé vált a logisztikai szektor számára, és sikeresen kezeljük ezt a folyamatot.
Mit gondol a Trans.eu platform hozzájárulásáról az ellátási lánc menedzsmentjéhez? Hogyan befolyásolta ez az ügyfelek elégedettségét?
Minél aktívabban használja a Trans.eu platformot, annál több lehetősége van különböző vállalatokkal dolgozni, ami növeli az ügyfelek elégedettségét. A jó kommunikáció és a szisztematikus munka kritikus fontosságú az ügyfélkapcsolatokban. Ezenkívül a fizetési folyamatok zökkenőmentes működése olyan tényező, amely közvetlenül befolyásolja az ügyfelek elégedettségét. Mindaddig, amíg nincsenek problémák fizetési folyamatainkban, az ügyfelekkel való kapcsolataink erősek maradnak.
Ön egyike azoknak a vállalatoknak, amelyek aktívan használják a platformot és sikeres eredményeket érnek el. Mit gondol, hogyan tudja ezt elérni?
Sikerünk kulcsa a szisztematikus és tervezett munka. A Trans.eu Messenger funkciója lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsan és hatékonyan kommunikáljunk. Soha nem hagyunk egyetlen üzenetet sem megválaszolatlanul, és azonnal válaszolunk minden kérdésre. Így sikeres eredményeket érünk el mind az importban, mind az exportban. Köztes szállítmányaink nagy volumene egy másik oka annak, hogy aktívan használjuk a platformot.
Milyen projekteket és innovációkat terveznek a jövőre nézve?
A portfóliókezelés kritikus fontosságú a logisztikai szektorban, és nagyon fontos egy erős portfólió felépítése. A Trans.eu platform valóban széles választékot kínál ebben a tekintetben. A platformon keresztül járműveket biztosíthat, rakományokat kínálhat és rakományokat fogadhat a börzéről. Ezzel a rendszerrel azt fontolgatjuk, hogy a jövőben új részleget nyitunk és aktívan működtetjük. Ha ilyen struktúrát alakítunk ki a vállalaton belül, sokkal hatékonyabbá tehetjük működésünket.
Különösen a bizalom tekintetében, amely alapvető fontosságú a kereskedelemben, a Trans.eu által nyújtott előnyök meglehetősen értékesek. A fizetési folyamatokban esetlegesen előforduló késések jelentős problémát jelenthetnek; Trans.eu azonban biztosítja, hogy ezek a folyamatok zökkenőmentesen működjenek. Például, ha Ön 45 napos időtartamra köt megállapodást egy vállalattal, azt nagyon nehéz 60 napra meghosszabbítani, mert a Trans.eu közbeesik. Általában a bizalom kiépítése egy vállalattal évekig is eltarthat, de ez a platform felgyorsítja ezt a folyamatot.
Ezenkívül járműszállítási és kereskedelmi tranzakciókat is végezhet Európa-szerte. Ebben a tekintetben a platform által nyújtott lehetőségek meglehetősen kiterjedtek. Jelenlegi célom a meglévő részlegünk bővítése és azon belül egy átfogóbb rendszer kialakítása. Azt tervezem, hogy rendszeres találkozókat szervezek a vállalatokkal azáltal, hogy ebbe a rendszerbe beépítem az olyan folyamatokat, mint a rakományszerzés, a közbenső szállítás és a kereskedelem. Megpróbáljuk a lehető legjobban kihasználni a Trans.eu platformot.
Van még valami, amit hozzá szeretne adni?
Amikor elkezdtük használni a Trans.eu platformot, a beszállítók száma elegendő volt, de most sokkal több beszállító áll rendelkezésre. Most sokkal könnyebb megtalálni a szükséges járműveket az európai szállítás során. Trans.eu egy folyamatosan fejlődő platform, amely nagyon pozitív hatással van üzleti tevékenységünkre.
