Quando ha luogo una transazione formale? In una situazione in cui entrambe le parti (il cliente e il contraente) confermano la conclusione della cooperazione sulla base dell’offerta fornita. Poi abbiamo a che fare con una transazione bilaterale, che termina con un ordine. Il vettore può anche accettare l’operazione unilateralmente, aumentando così la sua credibilità anche se l’operazione non è stata finalizzata.
La conclusione di una transazione formale sulla Piattaforma rende più facile l’esercizio dei crediti in un secondo momento, ad esempio in caso di tentativo di modificare i termini del contratto. Accettando l’offerta, le parti del contratto ottengono l’opportunità di aggiungere valutazioni e commenti . Tuttavia, a volte capita che le aziende (o gli spedizionieri) che pubblicano offerte di carico evitino di accettare i termini negoziati sulla Piattaforma. Probabilmente hanno paura di ricevere valutazioni negative.
A questo punto il vettore dovrebbe far passare un segnale d’allarme. Dopo tutto, un appaltatore affidabile eviterà tali situazioni poco chiare e non trasparenti. Va inoltre ricordato che, al momento dell’accettazione, i negoziati possono ancora avere luogo e le disposizioni possono essere chiarite, ma in ultima analisi diventano vincolanti per entrambe le parti. Una successiva modifica dei termini può far sorgere la responsabilità per danni. Se una transazione formale viene conclusa sulla piattaforma, sarà difficile per le parti impugnarla in un secondo momento.
Modifica dei termini dell’ordine. Cosa fare?
Piotr Sobala , International Security Team Leader di Trans.eu Group, evidenzia un problema che la maggior parte degli utenti di Exchange conosce bene.
Riguarda le differenze tra l’offerta fatta sulla piattaforma e l’ordine finale inviato. Vi sono anche casi in cui queste nuove disposizioni aggiuntive impediscono l’esecuzione del trasporto merci. Ciò si applica, ad esempio, a una situazione in cui il peso o le dimensioni delle merci, che non sono stati precedentemente specificati in dettaglio, non corrispondono al veicolo del vettore. “Qualsiasi clausola o requisito aggiuntivo viene trattato dai vettori come abuso.
spiega Piotr Sobala , International Security Team Leader di Trans.eu Group
Succede che nonostante l’accettazione dei termini da entrambe le parti, l’ordine non arriva alla casella di posta elettronica. Oppure viene fornito con termini diversi rispetto all’offerta originale. Cosa fare allora? In una situazione del genere, il vettore ha diritto a ricevere un indennizzo . Come abbiamo già detto, questo è uno dei motivi per cui è così importante effettuare transazioni formali sulla piattaforma Ma nota: se l’azienda non presenta la cosiddetta obiezione immediata, significa che ha accettato l’offerta modificata senza alcuna riserva.
La prima regola quando si accetta un ordine è di leggerlo e analizzarlo . Questa condizione di base può sembrare banale, ma a volte la semplice disattenzione all’accettazione dell’ordine può avere ulteriori conseguenze. Se si scopre che il contraente ha introdotto nuove disposizioni e clausole dopo le trattative, il vettore ha 2 soluzioni: accettare l’ordine con riserva o obiezione ad esso. Sia la riserva che l’obiezione devono essere espresse in una forma che possa essere documentata. Può essere una e-mail, un SMS o un messaggio istantaneo sulla piattaforma.
TransRisk, ossia la credibilità del pagatore
Portando a termine il contratto sulla borsa, la questione controversa può essere risolta più rapidamente e il vettore evita la responsabilità per l’eventuale risoluzione del contratto. E la possibilità di aggiungere valutazioni e commenti da parte della comunità di utenti della Piattaforma aumenta la sua credibilità, e consente anche di evitare partner inaffidabili. I vettori acquisiscono inoltre un’influenza sull’indice TransRisk di un determinato utente, il che consente di eseguire un contratto con pagatori verificati.
Che cos’è l’indice TransRisk?
Si tratta di un indicatore della credibilità di pagamento di una data società nell’ambito della sua attività sulla piattaforma, soprattutto quando ordina carichi. “Viene calcolato automaticamente ogni giorno utilizzando un algoritmo speciale e si concentra sugli eventi attuali, cioè quelli che si sono verificati negli ultimi sessanta giorni.
spiega Piotr Sobala
In breve, offre ai vettori uno strumento aggiuntivo che consente loro di effettuare transazioni sicure con contraenti affidabili.
Il flusso di cassa è un prerequisito per un’azienda di trasporti per fare affari, e l’indice TransRisk aiuta a mantenere la liquidità. Come altri strumenti finanziari a disposizione dei vettori su Trans.eu: pagamenti veloci da Transcash, Pactus recupero crediti o bbpay. Essi aumentano la sicurezza dei pagamenti e consentono, ad esempio, di ricevere rapidamente i fondi dopo il completamento dell’ordine, di recuperare efficacemente i crediti o di accedere più facilmente al servizio di microfactoring.
Esperti controllano le transazioni sospette
Tuttavia, c’è un altro elemento molto importante legato alla sicurezza delle transazioni, che è menzionato da quasi tutti gli utenti della Piattaforma. L’idea è quella di proteggere dai truffatori che si impersonano in altre aziende o rubano carichi sotto uno logo temporaneo e autentico per poi scomparire dal mercato. Gli esperti di Trans.eu sottolineano che è difficile eliminare patologie simili dal mercato TSL, ma utilizzando gli strumenti disponibili sullo scambio e formalizzando le transazioni, il rischio di situazioni simili è notevolmente ridotto.
Conduciamo campagne educative, sensibilizzando i nostri utenti ad alcune azioni di potenziali appaltatori che possono sollevare preoccupazioni. “Verifichiamo attentamente le nuove aziende sulla piattaforma e il nostro team di sicurezza cerca di individuare quante più attività sospette possibile,
afferma Piotr Sobala
La frode riguarda tutte le parti della catena di approvvigionamento: vettori, spedizionieri e spedizionieri, quindi tutti gli utenti dovrebbero sapere come evitare transazioni sospette. Affinché l’intero processo di transazione sia trasparente, deve essere completato sulla Piattaforma. Gli esperti di sicurezza sottolineano che una società fittizia non si registrerà sulla piattaforma, perché la procedura di autorizzazione su Trans.eu è in costante sviluppo. Il problema inizia quando il truffatore finge di essere una vera azienda e cerca di completare la transazione al di fuori della Piattaforma.
Meno frodi
Prestiamo particolare attenzione alle aziende che sono presenti sul mercato da poco tempo e che non sono in grado di documentare la precedente esperienza nel settore. Nel 2023, rispetto all’anno precedente, abbiamo avuto il doppio delle segnalazioni dei nostri clienti che segnalavano comportamenti sospetti sulla borsa. “Di conseguenza, il livello di frode riscontrato dai vettori è diminuito in modo significativo,
conferma Piotr Sobala, International Security Team Leader di Trans.eu Group.
Le transazioni sullo scambio , dal trovare un’offerta alla negoziazione e accettare un ordine, ci mantengono sempre in un ambiente commerciale sicuro . Tuttavia, va ricordato che la Piattaforma è solo uno strumento tecnologico efficiente per elencare i carichi, le transazioni sicure dovrebbero essere curate non solo dagli esperti di scambio, ma anche da tutti gli utenti. Grazie a Trans.eu, i vettori hanno accesso a circa 9,5 milioni di ordini al mese. Si tratta della più innovativa e una delle più grandi borse merci d’Europa.
Transazioni sicure sulla piattaforma. Cosa deve sapere?
✔️Evita di completare transazioni al di fuori dello scambio. Sarà più difficile per voi far valere il credito, se ha problemi con l’appaltatore.- ✔️Concludere transazioni formali sulla Piattaforma ti dà l’opportunità di aggiungere un rating e scrivere un commento, che è un ulteriore incentivo per il contraente ad adempiere in modo affidabile il contratto.
- ✔️Le valutazioni e i commenti non sono solo un modo per esprimere un’opinione su un committente o su un contraente. È anche un modo per costruire la vostra immagine come un’azienda affidabile, trasparente e affidabile.
- ✔️Un ulteriore bonus per effettuare l’intero processo di transazione sullo scambio è la possibilità di usufruire di sconti e preferenze relativi ai servizi finanziari per il settore TSL (pagamenti veloci da Transcash, Pactus recupero crediti o bbpay).
- ✔️Accettare ordini sulla Piattaforma riduce la probabilità di frode da parte della controparte. L’azienda fittizia non si registrerà sulla piattaforma Trans.eu perché il team di sicurezza richiede un’autorizzazione completa per ogni nuovo utente.
- ✔️ evitare di instaurare una cooperazione al di fuori dei canali ufficiali di comunicazione del sistema Trans.eu. Parla dell’offerta e negozia solo dopo aver effettuato l’accesso alla Piattaforma. Qui dovrai anche impostare i termini del tuo ordine e accettare la transazione.
- ✔️Se ricevi un messaggio al di fuori della Piattaforma (in particolare, un’e-mail riguardante un ordine), confronta attentamente i dati di contatto della società (indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) con i suoi dati indicati su Trans.eu.
