În acest interviu cu Mustafa Alim Yıldız, Team Leader al Departamentului de Import și Export la AMG Logistics, am discutat despre modul în care AMG Logistics, care operează atât în Turcia, cât și în Germania, a stabilit colaborări de succes pe Platforma Trans.eu, precum și despre rolul încrederii și transparenței în logistică. Acest interviu oferă informații valoroase pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească procesele logistice și să stabilească parteneriate de încredere.
Vă puteți prezenta pe dumneavoastră și AMG Logistics? În ce țări activați?
Sunt Mustafa Alim Yıldız. Lucrez în sectorul logistic de 3 ani și jumătate, iar în prezent sunt șef de echipă în departamentul de import la AMG Logistics. Am un rol activ în diverse procese legate de importuri; gestionez Vama Europeană, Operațiunile Europene și procesul de pe teritoriul Turciei. AMG Logistics este o companie care operează atât în Turcia, cât și în Germania. Compania noastră din Germania este situată în Mönchengladbach, iar în Turcia, este în Istanbul. Operațiunile noastre principale acoperă Olanda, Belgia și Germania. În plus, oferim servicii și în țări precum Italia, Luxemburg și Austria. Avem 35 de camioane în flota noastră și ne ocupăm de transportul pentru toate tipurile de produse, cu excepția mobilei și alimentelor.
Ce schimbări ați înregistrat în operațiunile dvs. logistice de când ați început să utilizați Platforma Trans.eu? Care au fost rezultatele acestor schimbări?
De când am început să folosim Platforma Trans.eu, am obținut un avantaj semnificativ, în special în operațiunile noastre de transport intermediar din Germania, Olanda și Belgia. În prezent, folosim în mod activ trei depozite în Germania: Mönchengladbach, Aschaffenburg și Allersberg. Deși propria noastră flotă este suficientă, avem nevoie de vehicule suplimentare pentru transportul intermediar. Datorită Trans.eu, putem satisface aceste nevoi în timp real. Unul dintre cele mai mari avantaje ale platformei este că ne permite să găsim rapid vehicule în acea regiune. În plus, colaborarea cu companii de încredere este foarte importantă pentru noi. Trans.eu oferă un sprijin semnificativ în ceea ce privește siguranța. Când întâmpinăm probleme, primim răspunsuri prompte și soluții eficiente.
Care au fost cele mai mari provocări cu care v-ați confruntat în timpul procesului de transformare digitală și cum le-ați depășit?
Deși platformele digitale precum Trans.eu sunt utilizate pe scară largă în Europa, acestea nu sunt încă la fel de răspândite în Turcia. Cu toate acestea, odată ce compania noastră s-a adaptat la acest proces, nu am întâmpinat probleme semnificative. Digitalizarea a devenit un element indispensabil pentru sectorul logistic și gestionăm cu succes acest proces.
Ce părere aveți despre contribuția platformei Trans.eu la gestionarea lanțului dumneavoastră de aprovizionare? Cum a afectat acest lucru satisfacția clienților?
Cu cât utilizați mai activ platforma Trans.eu, cu atât aveți mai multe oportunități de a lucra cu diverse companii, ceea ce crește satisfacția clienților. O bună comunicare și munca sistematică sunt esențiale în relațiile cu clienții. În plus, buna funcționare a proceselor de plată este un factor care influențează în mod direct satisfacția clienților. Atâta timp cât nu există probleme în procesele noastre de plată, relațiile noastre cu clienții rămân puternice.
Sunteți una dintre companiile care folosesc în mod activ platforma și obțin rezultate de succes.Cum credeți că reușiți acest lucru?
Cheia succesului nostru este lucrul sistematic și planificat. Funcția Messenger a Trans.eu ne permite să comunicăm rapid și eficient. Nu lăsăm niciodată niciun mesaj fără răspuns și răspundem prompt la toate solicitările. În acest fel, obținem rezultate de succes atât în ceea ce privește importurile, cât și exporturile. Volumul ridicat al transporturilor noastre intermediare este un alt motiv pentru care utilizăm în mod activ platforma.
Ce proiecte și inovații planificați pentru viitor?
“Gestionarea portofoliului este esențială în sectorul logistic, iar construirea unui portofoliu solid este foarte importantă. Platforma Trans.eu oferă o gamă foarte largă de opțiuni în acest sens. Prin intermediul platformei, poți pune la dispoziție vehicule, oferi și primi mărfuri de pe bursă. Cu acest sistem, ne gândim să deschidem un nou departament în viitor și să ne ocupăm în mod activ de funcționarea acestuia. Când stabilim o astfel de structură în cadrul companiei, putem face operațiunile noastre mult mai eficiente.
În special în ceea ce privește încrederea, care este fundamentală pentru comerț, avantajele oferite de Trans.eu sunt destul de valoroase. Întârzierile care pot apărea în procesele de plată pot fi o problemă semnificativă; totuși, Trans.eu se asigură că aceste procese funcționează fără probleme. De exemplu, atunci când încheiați un contract cu o companie pentru un termen de 45 de zile, extinderea acestuia la 60 de zile este foarte dificilă, deoarece Trans.eu este la mijloc. În mod normal, construirea unei relații de încredere cu o companie poate dura ani de zile, însă platforma Trans.eu accelerează acest proces.
În plus, puteți efectua transport rutier și tranzacții comerciale orinde în Europa. În acest sens, oportunitățile oferite de platformă sunt destul de extinse. Obiectivul meu actual este să extind departamentul nostru existent și să stabilesc un sistem mai cuprinzător în cadrul acestuia. Intenționez să organizez întâlniri regulate cu companiile prin includerea în acest sistem a unor procese precum achiziția mărfurilor, transportul intermediar și comerțul. Încercăm să folosim cât mai bine platforma Trans.eu.”
Mai este ceva ce ați dori să adăugați?
Când am început să folosim platforma Trans.eu, numărul de furnizori era suficient, dar acum există mult mai mulți furnizori disponibili. Acum este mult mai ușor să găsim vehiculele de care avem nevoie atunci când transportăm în Europa. Trans.eu este o platformă în continuă dezvoltare, care are un impact foarte pozitiv asupra afacerii noastre.
