V tomto rozhovore s Mustafom Alimom Yıldızom, tím lídrom oddelenia importu a exportu v spoločnosti AMG Logistics, sme diskutovali o tom, ako spoločnosť AMG Logistics pôsobiaca v Turecku aj v Nemecku nadviazala úspešnú spoluprácu na Platforme Trans.eu, ako aj o úlohe dôvery a transparentnosti v logistike. Tento rozhovor poskytuje cenné poznatky pre spoločnosti, ktoré chcú zlepšiť svoje logistické procesy a nadviazať spoľahlivé partnerstvá.
Môžete predstaviť seba a AMG Logistics? V ktorých krajinách pôsobíte?
Som Mustafa Alim Yıldız. V oblasti logistiky pracujem 3,5 roka a v súčasnosti pôsobím ako vedúca tímu na oddelení dovozu v spoločnosti AMG Logistics. Aktívne sa podieľam na rôznych procesoch v oblasti dovozu; riadim európske colné orgány, európske operácie a proces na tureckej strane. AMG Logistics je spoločnosť, ktorá pôsobí v Turecku a v Nemecku. Naša spoločnosť v Nemecku sídli v Mönchengladbachu a v Turecku v Istanbule. Naše hlavné aktivity pokrývajú Holandsko, Belgicko a Nemecko. Okrem toho poskytujeme služby aj v krajinách ako Taliansko, Luxembursko a Rakúsko. V našom vozovom parku máme 35 nákladných vozidiel a prepravujeme všetky druhy výrobkov okrem nábytku a potravín.
Aké zmeny ste zaznamenali vo svojich logistických operáciách, odkedy ste začali používať Platformu Trans.eu? Aké boli výsledky týchto zmien?
Odkedy sme začali používať Platformu Trans.eu, získali sme významnú výhodu, najmä v našich medzioperačných prepravách v Nemecku, Holandsku a Belgicku. V súčasnosti aktívne využívame tri sklady v Nemecku: Mönchengladbach, Aschaffenburg a Allersberg. Hoci náš vlastný vozový park je dostatočný, potrebujeme ďalšie vozidlá na medzioperačnú prepravu. Vďaka Trans.eu dokážeme tieto potreby uspokojiť v reálnom čase. Jednou z najväčších výhod platformy je, že nám umožňuje rýchlo nájsť vozidlá v danom regióne. Okrem toho je pre nás veľmi dôležitá spolupráca so spoľahlivými spoločnosťami. Trans.eu poskytuje významnú podporu z hľadiska spoľahlivosti. Keď narazíme na nejaké problémy, dostaneme rýchle odpovede a efektívne riešenia.
Aké boli najväčšie výzvy, ktorým ste čelili počas procesu digitálnej transformácie a ako ste ich prekonali?
Hoci digitálne platformy ako Trans.eu sú v Európe široko používané, v Turecku zatiaľ nie sú také rozšírené. Keď sa však naša spoločnosť tomuto procesu prispôsobila, nečelili sme významným problémom. Digitalizácia sa stala nepostrádateľným prvkom pre logistický sektor a tento proces úspešne zvládame.
Čo si myslíte o prínose Platformy Trans.eu k riadeniu vášho dodávateľského reťazca? Ako to ovplyvnilo spokojnosť zákazníkov?
Čím aktívnejšie používate platformu Trans.eu, tým viac príležitostí máte na spoluprácu s rôznymi spoločnosťami, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov. Dobrá komunikácia a systematická práca sú vo vzťahoch so zákazníkmi rozhodujúce. Hladký chod platobných procesov je navyše faktorom, ktorý priamo ovplyvňuje spokojnosť zákazníkov. Pokiaľ sa v našich platobných procesoch nevyskytnú žiadne problémy, naše vzťahy so zákazníkmi zostávajú silné.
Patríte medzi spoločnosti, ktoré platformu aktívne využívajú a dosahujú úspešné výsledky. Ako si myslíte, že ste to dosiahli?
Kľúčom k nášmu úspechu je systematická a plánovaná práca. Funkcia Messenger na Trans.eu nám umožňuje rýchlu a efektívnu komunikáciu. Nikdy nenecháme žiadnu správu nezodpovedanú a na všetky otázky reagujeme promptne. Týmto spôsobom dosahujeme dobré výsledky pri importe aj exporte. Ďalším dôvodom, prečo aktívne využívame túto platformu, je vysoký objem našich medziprepráv.
Aké projekty a inovácie plánujete do budúcnosti?
Správa portfólia je v sektore logistiky rozhodujúca a budovanie silného portfólia je veľmi dôležité. Platforma Trans.eu ponúka v tomto smere skutočne širokú škálu možností. Prostredníctvom platformy môžete poskytovať vozidlá, ponúkať náklady a prijímať náklady z burzy. Vďaka tomuto systému zvažujeme v budúcnosti otvorenie nového oddelenia a jeho aktívnu prevádzku. Keď sme vytvorili takúto štruktúru v rámci spoločnosti, naše operácie sa stali oveľa efektívnejšími.
Najmä pokiaľ ide o dôveru, ktorá je pre obchod základom, sú výhody poskytované Trans.eu veľmi cenné. Oneskorenia, ktoré sa môžu vyskytnúť v platobných procesoch, môžu byť významným problémom; Trans.eu však zabezpečuje, aby tieto procesy prebiehali hladko. Ak napríklad uzavriete zmluvu so spoločnosťou na 45 dňovú splatnosť, je veľmi ťažké ju predĺžiť na 60 dní, pretože je medzi nami Trans.eu. Za normálnych okolností môže budovanie dôvery k spoločnosti trvať roky, ale táto platforma tento proces urýchľuje.
Okrem toho môžete vykonávať dopravné a obchodné transakcie v celej Európe. V tomto ohľade sú možnosti, ktoré platforma poskytuje, pomerne rozsiahle. Mojím súčasným cieľom je rozšíriť naše existujúce oddelenie a vytvoriť v ňom komplexnejší systém. Plánujem organizovať pravidelné stretnutia so spoločnosťami, pričom do tohto systému začlením procesy, ako je získavanie nákladu, medzipreprava a obchodovanie. Platformu Trans.eu sa snažíme čo najlepšie využiť.
Je ešte niečo, čo by ste chceli dodať?
Keď sme prvýkrát začali používať platformu Trans.eu, počet dodávateľov bol dostatočný, ale teraz je k dispozícii oveľa viac dodávateľov. Teraz je oveľa jednoduchšie nájsť vozidlá, ktoré potrebujeme pri preprave v Európe. Trans.eu je neustále sa rozvíjajúca platforma, ktorá má veľmi pozitívny vplyv na naše podnikanie.
