Kdaj pride do formalnega posla? V primeru, ko obe stranki (naročnik in prevoznik) potrdita sklenitev sodelovanja na podlagi dane ponudbe. Potem imamo opravka z dvostransko transakcijo, ki se konča z naročilom. Prevoznik lahko transakcijo sprejme tudi enostransko in tako poveča njeno verodostojnost, čeprav posel še ni bil sklenjen.
Sklenitev formalnega posla na platformi olajša poznejše uveljavljanje zahtevkov, na primer v primeru poskusa spremembe pogojev pogodbe. S sprejetjem ponudbe pogodbeni stranki pridobitamožnost dodajanja ocen in pripomb. Vendar pa se včasih zgodi, da se podjetja (ali špediterji), ki objavljajo transportne ponudbe, izogibajo sprejemanju pogojev, dogovorjenih na platformi. Verjetno se bojijo prejemanja negativnih ocen.
Na tej točki mora imeti prevoznik rdečo zastavo. Navsezadnje se bo zanesljiv naročnik izognil takšnim nejasnim, nepreglednim situacijam. Prav tako ne smemo pozabiti, da lahko ob sprejetju pogajanja še vedno potekajo in se dogovori lahko razjasnijo, vendar na koncu postanejo zavezujoči za obe strani. Posledična sprememba pogojev lahko povzroči odškodninsko odgovornost. Če je formalna transakcija sklenjena na platformi, jo bodo stranke kasneje težko izpodbijale.
Spreminjanje pogojev naročila. Kaj storiti?
Piotr Sobala, vodja skupine za mednarodno varnost pri Trans.eu Group, opozarja na problem, ki ga pozna večina uporabnikov borze.
Gre za razlike med ponudbo na platformi in končnim naročilom, ki je bilo poslano. Obstajajo celo primeri, ko te nove, dodatne določbe preprečujejo izvedbo tovora. To velja na primer za primere, ko se teža ali velikost blaga, ki ni bila natančno določena vnaprej, ne ujema z vozilom prevoznika. Prevozniki vse dodatne klavzule ali zahteve obravnavajo kot zlorabo,
Piotr Sobala, vodja skupine za mednarodno varnost pri Trans.eu Group,
Zgodi se, da kljub sprejetju pogojev s strani obeh strank, naročilo ne pride v e-poštni predal. Ali pa ima drugačne pogoje kot prvotna ponudba. Kaj storiti potem? V takem primeru je prevoznik upravičen do odškodnine. Kot smo že omenili, je to eden od razlogov, zakaj je tako pomembno, da se opravijo formalne transakcije na borzi. Ampak, pozor: če podjetje ne vloži tako imenovanega takojšnjega ugovora, pomeni, da je spremenjeno ponudbo sprejelo brez pridržkov.
Prvo pravilo pri sprejemanju naročila je, da ga preberemo in analiziramo. Ta osnovni pogoj se morda zdi nepomemben, včasih pa ima lahko preprosta nepozornost na sprejetje naloga nadaljnje posledice. Če se izkaže, da je naročnik po pogajanjih uvedel nove ureditve in klavzule, ima prevoznik 2 rešitvi: sprejmite naročilo z rezervacijo ali ugovarjajte. Pridržek in ugovor morata biti izražena v obliki, ki jo je mogoče dokumentirati. To je lahko e-pošta, besedilno sporočilo ali neposredno sporočilo na platformi.
TransRisk, tj. verodostojnost plačnika
Z dokončno sklenitvijo pogodbe o zamenjavi se lahko sporno vprašanje reši hitreje, prevoznik pa se izogiba odgovornosti za morebitno prekinitev pogodbe. In možnost dodajanja ocen in komentarjev s strani skupnosti uporabnikov platforme povečuje njeno verodostojnost in vam omogoča, da se izognete nezanesljivim partnerjem. Prevozniki prav tako pridobijo vpliv na indeks TransRisk danega uporabnika, ki omogoča izvajanje pogodbe s preverjenimi plačniki.
Kaj je indeks TransRisk?
To je kazalnik plačilne verodostojnosti določenega podjetja v okviru njegove dejavnosti na platformi, še posebej pri naročanju tovora. Samodejno se izračuna vsak dan s posebnim algoritmom in se osredotoča na trenutne dogodke, tj. tiste, ki so se zgodili v zadnjih šestdesetih dneh,
pojasnjuje Piotr Sobala
Skratka, daje prevoznikom dodatno orodje, ki jim omogoča varno poslovanje z zanesljivimi podjetji.
Denarni tok je predpogoj za poslovanje prevoznega podjetja, indeks TransRisk pa pomaga ohranjati likvidnost. Tako kot druga finančna orodja, ki so na voljo prevoznikom na Trans.eu: Hitra plačila od Transcash, Pactus izterjave dolgov ali bbpay. Povečujejo varnost plačil in omogočajo na primer hitro prejemanje sredstev po zaključku naročila, učinkovito izterjavo dolgov ali cenejši dostop do storitve mikro faktoringa.
Strokovnjaki spremljajo sumljive transakcije
Obstaja pa še en zelo pomemben element, povezan z varnostjo transakcij, ki ga omenjajo skoraj vsi uporabniki platforme. Ideja je, da se zaščitimo pred goljufi, ki izdajajo druga podjetja ali kradejo tovor pod začasno, avtentično zastavo in nato izginejo s trga. Strokovnjaki Trans.eu poudarjajo, da je s trga TSL težko odpraviti podobne patologije, vendar se z uporabo orodij, ki so na voljo pri menjalnih in formalnih transakcijah, tveganje za podobne situacije znatno zmanjša.
“Izvajamo izobraževalne kampanje, ki naše uporabnike senzibilizirajo na določena dejanja potencialnih pogodbenikov, ki lahko vzbudijo zaskrbljenost. Na platformi temeljito preverjamo nova podjetja in naša varnostna ekipa skuša odkriti čim več sumljivih dejavnosti,”pravi Piotr Sobala.
Goljufije vplivajo na vse dele dobavne verige: prevozniki, pošiljatelji in špediterji, zato bi morali vsi uporabniki vedeti, kako se izogniti sumljivim transakcijam. Da bi bil celoten postopek transakcije pregleden, ga je treba zaključiti na platformi. Strokovnjaki za varnost opozarjajo, da se fiktivna družba ne bo registrirala na borzi, saj se postopek odobritve na Trans.eu nenehno razvija. Težava se začne, ko se goljuf pretvarja, da je resnično podjetje in poskuša dokončati transakcijo zunaj platforme.
Manj goljufij
Posebno pozornost posvečamo podjetjem, ki so na trgu že kratek čas in so med tistimi, ki ne morejo dokumentirati prejšnjih izkušenj v industriji. V letu 2023 smo imeli v primerjavi s predhodnim letom dvakrat več prijav naših strank, ki so nakazovale sumljivo vedenje na borzi. Posledično se je raven goljufij, ki jih doživljajo prevozniki, znatno zmanjšala.
Piotr Sobala, vodja skupine za mednarodno varnost pri Trans.eu Group.
Transakcije na borzi, od iskanja ponudbe do pogajanja in sprejemanja naročila, nas ves čas ohranjajo v varnem poslovnem okolju. Vendar je treba opozoriti, da je platforma le učinkovito tehnološko orodje za evidentiranje ponudb, za varne transakcije pa ne bi smeli skrbeti le strokovnjaki za borzo, ampak tudi vsi uporabniki. Zahvaljujoč Trans.eu imajo prevozniki dostop do približno 9,5 milijona naročil na mesec. Je najbolj inovativna in ena največjih borz tovora v Evropi.
Varne transakcije na platformi. Kaj morate vedeti?
✔️Izogibajte se zaključevanju transakcij izven borze. Težje vam bo izterjati terjatev, če imate težave z naročnikom.- ✔️Sklepanje formalnih poslov na platformi vam daje možnost, da dodate oceno in napišete komentar, kar je dodatna spodbuda za pogodbenika, da zanesljivo izpolni pogodbo.
- ✔️Ocene in komentarji niso le način za izražanje mnenja o naročniku ali pogodbeniku. To je tudi način, da zgradite svojo podobo kot zanesljivo, pregledno in zaupanja vredno podjetje.
- ✔️Dodatni bonus za izvedbo celotnega postopka transakcije na borzi je možnost izkoriščanja popustov, rabatov in preferenc v zvezi s finančnimi storitvami za sektor TSL (hitra plačila iz Transcash, Pactus izterjava dolgov ali bbpay).
- ✔️Sprejemanje naročil na platformi zmanjšuje verjetnost goljufije nasprotne stranke. Fiktivno podjetje se ne bo registriralo na borzi Trans.eu, ker varnostna ekipa izvaja temeljito avtorizacijo vsakega novega uporabnika.
- ✔️Izogibajte se vzpostavljanju sodelovanja zunaj uradnih komunikacijskih kanalov v sistemu Trans.eu. Pogovarjajte se o ponudbi in se pogajajte šele po prijavi na platformo. Tukaj nastavite tudi pogoje vašega naročila in sprejmite transakcijo.
- ✔️Če prejmete sporočilo zunaj platforme (zlasti e-pošto v zvezi z naročilom), natančno primerjajte kontaktne podatke podjetja (e-poštni naslov, telefonsko številko itd.) s podatki, navedenimi na Trans.eu.
