AMG Lojistik’in İthalat Departmanı Ekip Lideri Mustafa Alim Yıldız ile yaptığımız bu röportajda, hem Türkiye’de hem de Almanya’da faaliyet gösteren AMG Lojistik’in Trans.eu platforumunda nasıl başarılı iş birlikleri kurduğunu, güvenin ve şeffaflığın lojistikteki yerini de vurguladı. Bu röportaj, lojistik süreçlerini geliştirmek ve güvenilir iş ortaklıkları kurmak isteyen firmalar için değerli bilgiler sunacaktır.
Kendinizi ve AMG Lojistik şirketini tanıtır mısınız? Hangi ülkelere taşımacılık yapıyorsunuz?
Ben Mustafa Alim Yıldız. 3,5 yıldır lojistik sektöründe çalışıyorum ve şu anda AMG Lojistik’te ithalat bölümünde ekip lideri olarak görev yapıyorum. İthalatta birçok farklı işlemde aktif rol alıyorum; Yurt Dışı Gümrük, Yurt Dışı Operasyon Planlama ve Türkiye tarafında süreci yönetiyorum. AMG Lojistik, hem Türkiye’de hem de Almanya’da faaliyet gösteren ve kara yolu taşımacılık hizmeti veren bir lojistik şirketidir. Almanya’daki şirketimiz Mönchengladbach’ta, Türkiye’deki ise İstanbul’da bulunuyor. Şirketimizin ana hatları Hollanda, Belçika, Almanya ve İsviçre’yi kapsıyor. Bunun yanı sıra İtalya, Lüksemburg, Avusturya, Fransa ve Polonya gibi ülkelerde de hizmet veriyoruz. Kendi filomuzda 35 tırımız bulunuyor ve mobilya veya gıda hariç her türlü ürünün taşımacılığını yapıyoruz.
Trans.eu platformunu kullanmaya başladıktan sonra lojistik operasyonlarınızda ne tür değişiklikler yaşadınız? Bu değişikliklerin sonuçları neler oldu?
Her hafta Almanya, Hollanda ve Belçika’da düzenli olarak komple ve parsiyel çıkışlarımız olmaktadır. İş hacmimiz büyük olduğu için yurt dışı planlamada ara taşıma yapabilen çok fazla ek araca ihtiyaç duyuyoruz. Trans.eu sayesinde, bu ihtiyaçları anlık olarak karşılayabiliyoruz. Platformun sunduğu en büyük avantajlardan biri, o bölgede hızlı ve uygun maliyetli araç bulma imkanı sağlaması. Ayrıca, güvenilir firmalarla çalışmak bizim için çok önemli. Trans.eu, güvenilirlik konusunda da büyük bir destek sunuyor. Herhangi bir sorun yaşandığında, hızlı geri dönüşler ve etkili çözümler alabiliyoruz..
Dijital dönüşüm sürecinde karşılaştığınız en büyük zorluklar nelerdi ve bu zorlukları nasıl aştınız?
Trans.eu gibi dijital platformlar Avrupa’da yaygın olarak kullanılsa da, Türkiye’de henüz bu kadar yaygın değil. Ancak, şirket olarak bu sürece uyum sağladıktan sonra büyük bir sorunla karşılaşmadık. Dijitalleşme, lojistik sektörü için artık vazgeçilmez bir unsur haline geldi ve biz de bu süreci başarıyla yönetiyoruz.
Trans.eu platformunun tedarik zinciri yönetiminize katkıları hakkında ne düşünüyorsunuz? Bu katkılar, müşteri memnuniyetini nasıl etkiledi?
Trans.eu platformunu ne kadar aktif kullanırsanız, o kadar çok firmayla çalışma imkanı buluyorsunuz ve bu da müşteri memnuniyetini artırıyor. İyi bir iletişim ve güçlü bir sistemli çalışma, müşteri ilişkilerinde kritik öneme sahip. Ayrıca, ödeme süreçlerinin sorunsuz işlemesi de müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bir faktör. Ödeme süreçlerimizde herhangi bir sorun yaşanmadığı sürece, müşterilerle olan ilişkilerimiz de güçlü bir şekilde devam ediyor.
Platformu aktif kullanıp başarılı işlem sonuçları elde eden şirketlerden birisiniz, sizce bunu nasıl başarıyorsunuz?
Başarımızın anahtarı, sistemli ve planlı çalışmak. Trans.eu’nun Messenger özelliği, hızlı ve etkin iletişim kurmamızı sağlıyor. Hiçbir mesajı yanıtsız bırakmıyoruz ve her türlü geri dönüşü hızlı bir şekilde yapıyoruz. Bu sayede, hem ithalat hem de ihracatta başarılı sonuçlar elde ediyoruz. İş hacmimizden kaynaklı ara taşımalarımızın fazlalığı başarımız bir diğer nedeni.
Gelecekte ne tür projeler ve yenilikler planlıyorsunuz?
Lojistik sektöründe portföy yönetimi çok kritik ve güçlü bir portföy oluşturmak büyük önem taşıyor. Trans.eu platformu, bu konuda gerçekten geniş bir yelpaze sunuyor. Platform üzerinden araç sunabilir, yük sunabilir ve borsadan yük alabilirsiniz. Bu sistem sayesinde gelecekte yeni bir departman açmayı ve bu departmanı aktif bir şekilde işletmeyi düşünüyoruz. Şirket içerisinde böyle bir yapı kurduğumuzda, işleyişimizi çok daha verimli hale getirebiliriz.
Özellikle ticaretin temeli olan güven konusunda, Trans.eu’nun sağladığı avantajlar oldukça değerli. Ödeme süreçlerinde yaşanabilecek gecikmeler büyük bir sorun olabilir; ancak Trans.eu, bu süreçlerin sorunsuz işlemesini sağlıyor. Örneğin, bir şirketle 45 gün vadeli bir anlaşma yaptığınızda, vadenin 60 güne uzaması çok zor çünkü arada Trans.eu var. Normalde bir firmayla güven inşa etmek yıllar alabilir, ancak bu platform bu süreci hızlandırıyor.
Ayrıca, Avrupa çapında araç taşıma, alım-satım işlemleri yapabiliyorsunuz. Bu anlamda, platformun sunduğu fırsatlar oldukça geniş. Şu anki hedefim, mevcut departmanımızı daha büyük bir hale getirip, içinde daha kapsamlı bir sistem kurmak. Bu sisteme yük alımı, ara taşıma, alım-satım gibi süreçleri ekleyerek, firmalarla düzenli toplantılar ayarlamayı planlıyorum. Trans.eu platformunu en iyi şekilde kullanmaya çalışıyoruz.
Eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?
Trans.eu platformunu ilk kullanmaya başladığımızda, tedarikçi sayısı yeterli düzeydeydi ancak şu an çok daha fazla tedarikçi mevcut. Avrupa’da taşıma yaparken ihtiyaç duyduğumuz araçları bulmak artık çok daha kolay. Trans.eu, kendini sürekli geliştiren bir platform ve bu da işimize çok olumlu yansıyor.
